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电话:0573-84251815
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一、质量保证期承诺

供方设备的质保期为从设备投入运行日起12个月。

在保证期内 , 供方将对合同设备因其制造 ,设 计,工艺等方面原因造成的任何问题或缺陷进行免费处理 ,修理或更换零部件 。对非供方原因造成的设备缺损和损坏,供方 协同 需 方 解决 处 理, 并 收取 相 应的 材 料费 。 设备 的 质 保 期应 按 其由 于 存在 缺 陷而 停 止使 用 的时 间 予以 延 长。

上述保证不适用于下列情况 :

  1. 未经供方事先书面同意,需方或第三方自行对设备改造而导致的损坏或故障 。

   2.或第三方因不听供方技术人员的指导 、或不按设备使用说明书等的规定进操作, 保养和维修而引起的损坏或故障。

   3.由于需方人员意外事故或疏忽大意或第三方人员而导致的损坏或故障 。

   4.由 于不 可 抗力 导 致的 损 坏或 故 障。

质保期内,对于以上1-4所列情况 ,供方将积极协助和帮助需方对损坏的设备进行修理或更换,但需方应支付供方相应的材料费 。


二、设计联络、培训及技术服务承诺书

  1. 设计联络

本公司按技术规范书要求的数量、时间及时向供方提供合同货物的图纸及技术文件。 用于供货范围的安装、调试、运行及维护。

  2.培训

我方将对贵局提供有关产品全方面的专业技术知识培训,与贵局进行全面沟通交流。 使贵局能完全掌握我公司产品的安装、使用、运行、测试和维护技能。

  3.技术服务

为了便于产品的安装使用,我公司派出专业技术人员随时到现场进行技术服务,给予 技术讲解,并提供产品全方面的专业技术咨询服务,

我公司提供下列现场服务:

  1、 技术人员进行现场讲解,保证产品正确安装使用。

  2、详细解答所提出的各项问题,详细讲解产品性能及注意事项。

  3、保证产品的正确使用,我方提供完整的技术说明书。


三、现场服务承诺

在接到需方提前一天发出的安装调试书面通知后,经确认后供方立刻安排工程师于需方指定日前一天到达安装现场。

并提供 : (1).现场安装与调试指导 ; (2).对需方运行、维 护人员进行现场技术培训


四、质量保证期内技术服务承诺  

1.此次所投标设备完全符合招标文件中提出的技术要求条件,并保证所供货设备满足该技术要求。
2.在质保期内 ,任何由供方产品质量引起的设备问题(必须经双方共同确认 ),供方在半小时内作出响应进行必要的处理 (拿出解决方案 、维修或更换 ),需方应提供必要的方便和配合。原则上在四小时内到达现场。


五、质量保证期后技术服务承诺

1.在质保期后,任何由供方产品质量引起的设备问题(必须经双方共同确认 ),供方将在最短的时间内作出必要维修或更换。
2.交货后积极配合需方的施工工作, 免费提供需方所必需的相应技术资料及图纸 。
3.如发现设备出现异常情况或产品质量引起的问题,需方应电话方式通知供方,并立即采取适当的措施以防止问题扩大或积聚而造成更多的损失。在收到需方有关产品问题的通知后,供方在半小时内作出响应进行必要的处理 (拿出解决方案 、 维修或更换 ), 需方应提供必要的方便和配合 。原则上在四小时内到达现场。

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